Dernière mise à jour : juin 2026

Le site lulu-mobilité.fr est un service public d’information sur la mobilité édité par le PETR du Pays du Lunévillois. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette page vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

PETR du Pays du Lunévillois
11 Ter Avenue de la Libération, 54300 Lunéville
Téléphone : 03 83 77 72 72
Courriel (données personnelles) : secretariat@pays-lunevillois.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact. Aucune autre collecte n’est effectuée lors de votre navigation. Les informations recueillies via le formulaire sont :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• le sujet de votre demande et le message que vous rédigez.

Aucun compte utilisateur, aucune inscription à une newsletter et aucune création de profil ne sont proposés sur le site.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Les informations transmises via le formulaire sont utilisées dans l’unique but de traiter votre demande et d’y répondre : réponse à une question, prise en compte d’une remarque sur les services de mobilité du territoire, ou orientation vers le service compétent. Vos données ne font l’objet d’aucune utilisation commerciale et ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné librement au moment où vous choisissez de nous contacter via le formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (voir la section « Vos droits »).

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées aux seuls agents habilités du service mobilité du PETR du Pays du Lunévillois, chargés de traiter votre demande. Les messages reçus via le formulaire sont enregistrés dans la base de données du site (WordPress), hébergée par notre prestataire technique (voir section « Hébergement »). Aucun autre destinataire n’a accès à ces informations.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées dans un délai de [durée à valider — par défaut : 12 mois] à compter du dernier échange.

7. Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni aucun outil de mesure d’audience tiers (pas de Google Analytics, pas de traceur marketing). Seuls peuvent être déposés des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique du site (par exemple liés au système de gestion de contenu). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement et ne servent pas à vous suivre.

8. Services tiers intégrés

Pour vous renseigner sur les solutions de mobilité, le site fait appel à des services fournis par des organismes tiers. Lorsque vous utilisez ces services, ils peuvent traiter certaines données selon leurs propres conditions, sur lesquelles le PETR n’a pas la main :

• Calculateur d’itinéraire Fluo (Région Grand Est) : recherche d’itinéraires multimodaux ;
• Fonds de carte OpenStreetMap / CartoDB (OpenStreetMap, CARTO) : affichage de la cartographie ;
• Liens vers Google Maps (Google) : calcul d’itinéraire vers un point d’intérêt ;
• Liens vers les applications de réservation (Pysae, Lulu Autopartage) : réservation et suivi des services.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité respectives de ces services.

9. Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger, sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne. Vos données ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union européenne. 

10. Sécurité

Le PETR met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint à la base de données et mises à jour régulières du site.

11. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès et d’information ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email de contact RGPD à confirmer] ou par courrier à l’adresse postale indiquée en section 1.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via www.cnil.fr.

12. Délégué à la protection des données (DPO)

Le PETR du Pays du Lunévillois a désigné auprès de la CNIL le Centre de Gestion de Meurthe-et-Moselle (CDG 54) comme Délégué à la protection des données,
en qualité de personne morale.

Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de Meurthe-et-Moselle
2 allée Pelletier Doisy, 54600 Villers-lès-Nancy

13. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.